Узбекистан занял второе место среди 20 стран по удовлетворённости государственной системой здравоохранения: её работу положительно оценили 82% опрошенных. Выше только Бельгия (86%), на третьем месте Швейцария (77%). Опрос провела компания Human8 в феврале–марте 2026 года онлайн, в каждой стране участвовало от 500 до 2000 человек в возрасте от 18 до 99 лет. Результаты Казахстана и Узбекистана в отчёте объединены с европейскими.
Оборотная сторона — цифровая инфраструктура. Её неадекватность назвали проблемой здравоохранения 25% опрошенных по всей выборке, а в Узбекистане — 52%. Отдельно в отчёте указано, что только 28% европейцев считают, что их система хорошо поддерживает цифровые инструменты и сервисы; оценки Узбекистана по этому вопросу в тексте отчёта нет.
Контекст
Искусственным интеллектом в вопросах здоровья пользуются 55% опрошенных по всей выборке, отдельной цифры по Узбекистану в отчёте нет. Известно, что в Узбекистане 39% доверяют только медицинским работникам при среднем показателе 23%, а онлайн-аптекам без физического присутствия не доверяют 45% при среднем 29%.
Годом ранее картина была иной. По данным Gazeta.uz о предыдущем отчёте STADA, 71% жителей Узбекистана относились к ИИ в медицине с недоверием, а заменить врача консультацией ИИ допускали 29% (в среднем по миру 39%). Блогерам в вопросах здоровья доверяли 64% — рекорд среди стран, — врачам общей практики 60%.
Правовые рамки для ИИ в стране появились в этом году. Закон № ЗРУ-1115 от 21 января 2026 года ввёл в закон «Об информатизации» определение искусственного интеллекта, запретил полностью полагаться на выводы таких систем при юридически значимых решениях, затрагивающих права человека, и установил ответственность за незаконную обработку персональных данных с помощью ИИ. Правила этики, утверждённые приказом министра цифровых технологий и зарегистрированные Минюстом 14 марта 2026 года, по сообщению Kun.uz, распространяют тот же принцип на решения в здравоохранении, в том числе при диагностике и выборе лечения. Отдельных норм о медицинском применении ИИ в этих источниках не названо.
Что это значит
Опрос показывает, что жители довольны системой здравоохранения в целом, но недостатки цифровой инфраструктуры в медицине замечают заметно чаще, чем респонденты в среднем по выборке. Это данные опроса общественного мнения, а не оценка самих цифровых сервисов, и сравнивать их с прошлогодними результатами нужно осторожно: набор вопросов и страны могут различаться.